Услуги салонов МТС

Наши салоны МТС оказывают абонентам сети мобильной связи МТС все необходимые услуги. При этом многие действия абонент может выполнить самостоятельно и не выходя из дома.

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• сменить тариф;
• подключить/отключить услуги связи, а именно:
  • добавить/отменить дополнительные услуги связи;
  • добавить/отменить услугу «Международный и национальный роуминг»;
  • добавить услугу «Международный доступ»;
• изменять настройки и редактировать личные данные, а именно:
  • установить/снять блокировку;
  • изменить адреса доставки счета;
• получать детализации и счета, а именно:
  • детализацию разговоров;
  • счета и счета-фактуры;
  • разъяснения по структуре и содержанию счетов.

Следующие услуги доступны в салонах МТС:

• подключение к МТС;
• замена (восстановление) SIM-карты;
• разблокировка SIM-карты при блокировке по PIN-коду, выдача PIN-, PUK-кодов;
• изменение номера телефона;
• переоформление договора на другое лицо;
• оформление «Доверенности МТС» (для физических лиц);
• оформление «Кодового слова»;
• заключение соглашения по оплате услуг связи с помощью кредитной карты;
• расторжение договора;
• гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в салонах МТС;
• консультирование по вопросам обслуживания;
• консультирование по вопросам списания денежных средств со счетов абонентов (баланс, текущие начисления);
• консультирование по тарификации услуг;
• консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
• консультирование по вопросам оплаты за услуги связи с помощью кредитной карты;
• прием заявлений на перенос ошибочных платежей;
• консультирование по вопросам подключения / отключения абонентов;
• подключение номера телефона после погашения задолженности абонентом;
• консультирование по объединению/разделению счетов;
• консультирование по другим финансовым вопросам;
• мгновенные денежные переводы в салонах МТС.
• заключение договоров об оказании услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»;
• продажа и аренда комплектов абонентского оборудования «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» от МТС;
• подключение к сети «МТС-FON» и «МТС-WiMAX»;
• оплата услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» (наличный и безналичный расчет);
• консультирование по вопросам обслуживания абонентов услуг «Домашний Интернет и Домашнее ТВ»;
• прием и регистрация заявлений от абонентов услуг «Домашнего Интернета» и «Домашнего ТВ» о смене тарифа, резервировании канала, переоформлении договора на другое лицо, расторжении договора, подключении/отказе от дополнительных услуг связи, а также заявлений о возврате денежных средств (по безналичному расчету или посредством перевода на другой счет);
• возврат арендованного и купленного абонентского оборудования для получения услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»;